Données personnelles
Politique de
confidentialité
Quelles données sont collectées, pour quelles raisons, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.
1. Objet
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées lorsque vous utilisez ce site, pour quelles raisons, combien de temps elles sont conservées et quels droits vous pouvez exercer.
Elle s'applique à l'ensemble des pages du site ainsi qu'aux échanges qui en découlent, qu'il s'agisse d'un message envoyé via le formulaire de contact ou d'une prise de rendez-vous.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Humansby, éditeur du site.
Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits : contact@humansby.com.
3. Données collectées
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse de courriel
- Numéro de téléphone, facultatif
- Contenu libre de votre message
Prise de rendez-vous
Si vous réservez un rendez-vous, les informations saisies dans l'outil de réservation — nom, adresse de courriel, créneau choisi et réponses aux questions éventuelles — sont traitées par le prestataire de réservation puis transmises à l'éditeur.
Données techniques
L'hébergeur enregistre des journaux de connexion, comprenant notamment l'adresse IP, la date et l'heure de la requête, les pages consultées et le type de navigateur, à des fins de sécurité et de bon fonctionnement du service.
Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée. Le site ne met en œuvre ni profilage, ni prise de décision automatisée.
4. Finalités et bases légales
| Répondre à vos demandes | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
|---|---|
| Organiser un rendez-vous | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Gérer la relation commerciale | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Sécurité et prévention des abus | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Les champs obligatoires du formulaire sont signalés comme tels. En leur absence, la demande ne peut pas être traitée.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande. Elles sont également traitées par des prestataires techniques, liés par contrat et tenus à la confidentialité :
- un prestataire d'hébergement du site ;
- un prestataire d'acheminement des formulaires, qui transmet les messages vers la messagerie de l'éditeur ;
- un prestataire de prise de rendez-vous en ligne ;
- un fournisseur de messagerie professionnelle ;
- un service de polices de caractères, sollicité à l'affichage des pages.
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins publicitaires.
6. Durées de conservation
| Demande restée sans suite | 3 ans à compter du dernier contact |
|---|---|
| Échange commercial en cours | 3 ans à compter du dernier contact |
| Relation client | Durée de la relation, puis 5 ans |
| Pièces comptables | 10 ans (art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Journaux de connexion | 12 mois au maximum |
Au terme de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques sont établis en dehors de l'Union européenne. Lorsque c'est le cas, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD : décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types, assorties de mesures techniques complémentaires.
Une copie des garanties mises en place peut être demandée à contact@humansby.com.
8. Cookies et services externes
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d'audience et aucun traceur de réseau social. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire pour consulter les pages.
Deux points méritent toutefois votre attention :
- les polices de caractères sont chargées depuis un service externe, ce qui transmet votre adresse IP à ce service au moment de l'affichage de la page ;
- si vous ouvrez la fenêtre de prise de rendez-vous, le prestataire de réservation peut déposer ses propres cookies, régis par sa politique de confidentialité.
9. Sécurité
Le site est diffusé en HTTPS. Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en œuvre : accès restreints et nominatifs, authentification robuste, mises à jour régulières des composants et minimisation des données collectées.
Aucun système n'étant infaillible, l'éditeur s'engage à informer les personnes concernées ainsi que l'autorité de contrôle en cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour leurs droits, dans les conditions prévues aux articles 33 et 34 du RGPD.
10. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Accès : obtenir la confirmation qu'elles sont traitées et en recevoir une copie.
- Rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement : demander leur suppression dans les cas prévus par la réglementation.
- Limitation : geler leur utilisation pendant l'examen d'une contestation.
- Opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Directives post mortem : définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à contact@humansby.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois si la demande est complexe. Un justificatif d'identité peut être demandé en cas de doute sérieux sur l'identité du demandeur.
11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr
12. Modifications
Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.
En cas de changement substantiel affectant vos droits, les personnes concernées en seront informées par tout moyen approprié.